Вернуть деньги за телефон и ноутбук Представим, Вы купили технически сложное устройство, такое как телефон или ноутбук, но после этого поняли, что некоторыми функциями нельзя пользоваться: wi-fi не работает, звук микрофона стал слишком тихий, смарт-часы не включаются. Какой недостаток будет считаться существенным, и в каком случае продавец исполнит требования потребителей и вернет денежные средства? Сколько…
«Потребительский экстремизм»: практика 2020 В СМИ и социальных сетях часто обсуждают различные случаи проявления недобросовестности застройщиков, однако дольщики тоже любят идти на различные ухищрения для получения дополнительных денежных средств. Иногда в суде при спорах с застройщиками можно услышать необычный термин «потребительский экстремизм», на практике он означает, что потребитель пытается злоупотребить своим правом в личных корыстных…
Как часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда, попробовав какой-то товар за рубежом, мы довольные и счастливые бежим покупать его у себя на родине, а вкус напитка или эффект действия моющего средства совсем другой. Почему так происходит, и действительно ли на Западе «всё лучше»? ФАС обнаружил различие в качестве Недавно Федеральная антимонопольная служба России провела экспертизу…
Если из камеры хранения пропала вещь Чаще всего, если владелец вещи не может найти ее в камере хранения, сотрудники любят показывать на табличку «Организация ответственности не несет…». Однако, такие таблички ничтожны. После того, как Вы складываете вещь в специально отведенную камеру хранения и берёте ключ с номерком, Вы с магазином заключаете договор. Согласно этого договора,…
Если Вы случайно разбили товар Бывают ситуации, когда проходя между узкими рядами в магазине, Вы задеваете что-то, товар падает и разбивается. В магазине уверяют, что Вы должны заплатить за этот товар, но так ли это? В ст. 211 ГК РФ сказано, что в случае случайной гибели или повреждения имущества, ответственность несёт его собственник. Поэтому до…
Отказать дороже Продавец, отказывая потребителю возвратить денежные средства за некачественный товар, может столкнуться с ещё большими расходами, нежели обычный возврат стоимости товара. Когда продавец можно избежать лишних расходов? Товар не вернули для проверки Для того, чтобы возвратить денежные средства, потребитель обязан вернуть некачественный товар для проведения независимой экспертизы на наличие внешних и внутренних дефектов. У…