Разрешение потребительских споров / товарная маркировка

В настоящее время ПетроКонсалт входит в число особенно компетентных и мощных отечественных компаний, основная деятельность которых лежит в сфере правовой защиты производителей и покупателей. Наша Ассоциация занимается вопросами урегулирования противоречий с клиентами и маркированию товара.

Специалисты Ассоциации обладают внушительным стажем консалтинга и защиты интересов как транснациональных компаний, так и отечественных гигантов в любых вопросах отношений с клиентами.

Основное направление Ассоциации — урегулирование противоречий с потребителями: работа с жалобами и постоянный мониторинг судебных процессов (иски от покупателей, процессуальная защита изготовителя).

В нашу деятельность входит консультация клиентов по всем проблемам, касающихся законодательства о защите прав потребителей и смежного законодательства, с которыми компании нередко сталкиваются. Оказываем помощь клиентам в процессе взаимодействия с органами государственной власти. Обеспечиваем процесс обнаружения и снижения вероятных рисков. Предлагаем рекомендации по наилучшему использованию положений законодательства о защите прав потребителей, учитывая область деятельности каждой компании.

Перед любой компанией зачастую встает непростая задача по соблюдению полного списка распоряжений законодательства в области защиты прав потребителей, положения которого практически постоянно пересекаются с вопросами о персональных данных, маркировании товара, получении информации, производственной сертификации, рекламе и т.п.

Обеспечивая компании компетентной юридической поддержкой и защитой по вопросам взаимоотношений с клиентами, мы создаем благоприятные условия для эффективной работы различных производителей, дилеров и импортеров.

Услуги, предоставляемые нашей компанией чрезвычайно многообразны

• Консультации по вопросам смежного законодательства
• Обработка персональных данных потребителей
• Обеспечение сертификацией
• Процессинг рекламных кампаний и акций
• Маркирование товара
• Вопросы государственного регулирования тарифов
• Консультации по вопросам законодательства о защите прав потребителей
• Разработка и реализация мирных способов урегулирования спора с потребителем
• Составление договоров с потребителями на условиях всесторонней защиты прав и интересов клиента
• Работа с жалобами и судебная протекция
• Предоставление информации о товарах (услугах)
• Представление интересов клиента в переговорах с потребителем
• Консультации по маркировке и составлению сопроводительных документов к товарам с учетом законных требований

Квалифицированные юристы нашей Ассоциации предоставляют правовую поддержку крупнейшим отечественным и зарубежным компаниям в отношениях с потребителем. Мы успешно это практикуем в сферах бытовой и автомобильной промышленности, продукции телекоммуникационного назначения, в сфере общественного питания и производства кондитерских изделий, в сфере кормовой продукции для домашних животных, в сфере косметической и медицинской деятельности (в т.ч. реализация предметов гигиены).

Члены нашей Ассоциации ПетроКонсалт по праву находятся в числе сильнейших судебных юристов на рынке. Более 91 % дел было выиграно за предыдущий год. Кроме того, наши ресурсы позволяют крайне эффективно вести большое количество трудоемких и многогранных дел одновременно практически на всей территории России и за рубежом. Успехи нашей команды в течение нескольких лет позволили войти ПетроКонсалт в список топовых компаний ( “top-ranked” ), занимающихся разрешением споров.

Направления деятельности

ПетроКонсалт выгодно отличается от массы иных компаний, поскольку предоставляет услуги многоплановых специалистов в области не только коммерческих юридических разногласий, но и в областях узкой правовой спецификации – антимонопольное право, таможенное право, налоговое право, защита результатов интеллектуальной деятельности, уголовное право в сфере бизнеса, интернациональный арбитраж, налоговые разногласия, взыскание задолженностей, споры по поводу недвижимого имущества, строительства, архитектуры и т.д.

Практика компании

• Защита клиентского интереса во всех видах спорных ситуаций, судах всех уровней юрисдикции, в том числе Конституционный и Верховный суд.
• Консультирование по делам в международном масштабе во всех существующих Арбитражных судах, в том числе в Международном уголовном суде, Лондонском международном арбитражном суде, Верховном суде Канады, Сингапурском арбитражном суде, Международном коммерческом арбитражном суде и т.д.
• Представление клиентского интереса при взаимодействии с правоохранительными и контролирующими органами, а так же во время всевозможных инспекций, непосредственное участие в судебном обжаловании решений органов административного значения (ФАС, Роспотребнадзор, прокуратура и т.д.)
• Поддержка клиентов при взаимодействии с Федеральной службой судебных приставов
• Помощь в процессе розыска и наложения ареста на имущество дебитора по всей России и за границей.

Территориальный масштаб

• Представительство в судах каждого региона РФ и в странах СНГ
• Больше сотни юридических организаций, расположенные в каждом Федеральном округе и шестидесяти пяти странах, с которыми мы ведем длительное и плодотворное сотрудничество в вопросах территориальной компетентности судов

Вариативность в достижении результата – одна из отличительных особенностей компании ПетроКонсалт, поскольку мы практикуем как ведение непосредственно судебного процесса, так и разработку способов внесудебного урегулирования, наряду с поиском возможностей продуктивного осуществления заключений суда или помощь в ответном открытии дела в отношении истца.

На сегодняшний день Группа по разрешению потребительских споров и товарной маркировке ПетроКонсалт специализирующаяся в области законодательства о защите прав потребителей, является одной из сильнейших и наиболее опытных в России.

Специалисты Группы имеют огромный опыт консультирования и представления интересов транснациональных корпораций и крупнейших российских компаний по всем вопросам взаимоотношений с потребителями.

Специализацией Группы является разрешение споров с потребителями: претензионная работа и полное сопровождение судебных споров (защита производителей в судах, суды с потребителями).

Мы консультируем клиентов по любым вопросам законодательства о защите прав потребителей, а также по вопросам смежного законодательства, возникающим в повседневной деятельности компаний, обеспечиваем поддержку клиентов при взаимодействии с органами государственной власти, оказываем консультационную поддержку в целях выявления и минимизации возможных рисков, разрабатываем рекомендации по оптимальному применению положений законодательства о защите прав потребителей с учетом особенностей сферы деятельности каждой компании.

Соблюдение всех требований законодательства в области защиты прав потребителей и смежного с ним законодательства – весьма сложная задача для любой компании: вопросы защиты прав потребителей зачастую пересекаются с такими областями как обработка персональных данных, маркировка, предоставление информации, сертификация, проведение рекламных акций и т.п. Представляя интересы крупных компаний — производителей, импортеров, продавцов, которые стремятся быть максимально эффективными, в том числе и во взаимоотношениях с потребителями, мы, в свою очередь, помогаем нашим клиентам сделать это грамотно и эффективно с юридической точки зрения, в  том числе обеспечиваем защиту компаний в спорах с потребителями.

Наши услуги:

• Консультирование в области законодательства о защите прав потребителей:
  • консультирование в области смежного законодательства:
  • маркировка товаров
  • предоставление информации о товарах (услугах)
  • обработка персональных данных потребителей
  • сертификация
  • сопровождение рекламных кампаний и акций
  • вопросы государственного регулирования цен (тарифов)
• Претензионная работа и судебное представительство (защита компаний в спорах с потребителями, суды с потребителями)
• Подготовка и реализация мировых соглашений с потребителями
• Разработка договоров с потребителями с учетом максимальной защиты прав и интересов клиента
• Консультирование по составлению инструкций и иных сопроводительных документов к товарам в целях их соответствия законодательству о защите прав потребителей
• Представление интересов клиента в переговорах с потребителями

Наши специалисты оказывают правовую поддержку во взаимоотношениях с потребителями крупнейшим российским и иностранным компаниям в следующих сферах деятельности:

• Производство промышленного, бытового и телекоммуникационного оборудования
• Производство кондитерских изделий, продуктов питания и кормов для домашних животных
• Фармацевтическая, косметическая деятельность и производство предметов гигиены
• Производство и реализация автомобилей Практика по разрешению споров

Наша команда

Наша команда судебных юристов – одна из сильнейших на рынке:

• За последний год юристы ПетроКонсалт выиграли более 91% дел.
• В отличие от многих других фирм, работающих в России, мы обладаем достаточными ресурсами для эффективного ведения большого количества сложных комплексных дел параллельно – как в России, включая практически все регионы от Калининграда до Сахалина, так и в других странах.
• Практика по разрешению споров ПетроКонсалт на протяжении нескольких лет подряд входит в число особо рекомендованных («top-ranked» /»highly recommended»)

Специализация

В отличие от многих других фирм, наша многофункциональная команда включает сильнейших специалистов не только в сфере коммерческих судебных споров, но и в сфере узкоспециализированных – антимонопольных, таможенных, налоговых, трудовых, споров по защите прав интеллектуальной собственности, уголовно-правовой защиты бизнеса, международного арбитража.

• Корпоративные споры
• Несостоятельность/ банкротство
• Взыскание долгов
• Банковские споры
• Споры в сфере недвижимости
• Споры, связанные со строительством и архитектурой
• Коммерческие споры
• Антимонопольные споры
• Страховые споры
• Споры по интеллектуальной собственности
• Споры о защите деловой репутации
• Налоговые споры
• Таможенные споры
• Трудовые споры
• Споры с потребителями
• Уголовно-правовая защита бизнеса
• Международный арбитраж

Опыт

• Представление интересов клиентов по всем видам споров, в арбитражных судах и судах общей юрисдикции всех уровней, включая Верховный Суд и Конституционный Суд.
• Ведение дел практически во всех известных международных центрах арбитража, включая ICC, LCIA, SCC, AAA, SIAC, ICAC, МКАС.
• Представительство интересов клиентов в отношениях с контролирующими и правоохранительными органами, включая защиту интересов клиентов в процессе проведения различных проверок, участие в административных разбирательствах, а также судебное оспаривание решений административных органов (ФАС, прокуратура, Палата по патентным спорам, Росприроднадзор, Роспотребнадзор и т.д.).
• Помощь клиентам в организации эффективного и быстрого исполнения судебных решений, взаимодействие со службой судебных приставов на всех этапах исполнения. В случае необходимости обеспечение поиска и ареста имущества должников во всех регионах России и за рубежом.
• Представление интересов клиентов в процессе признания и исполнения решений иностранных судов и международных коммерческих арбитражей.

География услуг

• Сильнейшие позиции на российском рынке – представление клиентов в судах всех регионов России, а также в странах СНГ.
• Помимо использования своего штата юристов мы тесно сотрудничаем с более 100 юридических фирм, расположенных во всех регионах России и в 65 странах мира, которые на протяжении многих лет выступают нашими надежными партнерами в тех юрисдикциях, где это необходимо клиентам.

Наш подход

• Мы предлагаем нашим клиентам различные способы достижения бизнес-результата: это не только представление интересов в суде, но и досудебное урегулирование и, в случае необходимости, помощь в организации эффективного исполнения судебных решений или инициирование уголовного дела против оппонента.