Хотите отказаться от абонемента
Каждой весной россияне активно начинают покупать годовые абонементы в фитнес-клубы своего города и многие, после нескольких упорных тренировок перед отпуском, понимают, что дальше ходить не собираются, а деньги сгорают.
Согласно Закона о защите прав потребителей Вы имеете полное право в любое время отказаться от услуг, причина не имеет значения. Вы получите назад денежные средства за абонемент в фитнес за вычетом уже оказанных услуг.
Вы должны написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств (свободная форма, два экземпляра), на втором экземпляре ставится отметка о принятии. Обычно руководство клуба идет навстречу клиенту, если нет ─ направляйте по почте заказное письмо с уведомлением о вручении.
Помните, что:
- Нельзя брать неустойку за досрочное расторжение договора об оказании услуг
- Различная стоимость занятий за прошедший и неиспользуемый периоды ─ незаконна
Заболели и пропустили платное занятие
Например, Вы посещаете дополнительные платные занятия по йоге, но не смогли прийти на несколько по уважительной причине (например, заболели), Вам обязаны их возместить. Если Вам говорят, что они «сгорели» ─ это незаконно.
Вам необходимо написать заявление на восстановление пропущенных занятий на имя владельца клуба. Основанием может служить соответствующий пункт в договоре или ст. 779-783 ГК РФ, которые гласят, что оплаченные услуги должны быть оказаны.
Купили абонемент из-за бассейна, а его закрыли
Если Вас в фитнес-клубе интересовал только бассейн, или Вы туда ходили, потому что у Вас дома отключили воду,
Вы можете снизить стоимость абонемента или расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользуемый период. Вы также можете подать исковое заявление в суд за нанесение морального ущерба, но лучше требовать предоставления скидки.
Помните, что:
- Если преподаватель групповых занятий поменял место работы, его должны заменить преподавателем аналогичной квалификации.
- Если Вы считаете, что в спортзале излишне грязно или отсутствуют необходимые элементы, Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор, который произведет проверку. Так же Вы имеете право требовать снизить стоимость абонемента.
- Если Вы отказались сложить вещи в платный сейф, и у Вас украли что-то из ячейки что-то ценное, несмотря на то, что на стене гордо красуется надпись: «Администрация ответственности не несет…», Вы имеете право требовать возместить ущерб через суд.
