Администрация не несет ответственности…
Около гардеробов в ресторанах или больницах, мы часто видим надпись: «Администрация не несет ответственности…».
Однако, порядку хранения вещей в гардеробе посвящена ст. 924 ГК РФ, которая четко обозначает ─ хранитель вещей обязан создать все условия для того, чтобы вещь не украли.
Так что, если вдруг Вы столкнулись с тем, что не можете найти свою верхнюю одежду, смело обращайтесь к администрации.
А у нас и гардеробщицы нет
Даже если в заведении нет сотрудника, который должен принимать одежду и выдавать номерки, это не значит, что на администрации нет ответственности за их сохранность.
Главное ─ наличие специально отведенного места для хранения вещей гостей, тогда вступает в силу ст. 924 ГК РФ.
Есть положительная судебная практика, когда гардеробщица отдала шубу не той гостье, и ей возместили ущерб за утерянную вещь.
Одно но: карманы
Сдавая вещь на хранение в гардероб, стоит помнить один простой нюанс ─ за сохранность ценных вещей в ваших карманах, действительно, отвечаете только Вы.
Что делать в случае пропажи?
Если Вам вернули пальто в испорченном состоянии или не вернули вовсе, Вы имеете право на полную компенсацию его стоимости или соразмерно понесенному ущербу.
Постарайтесь мирным путем уладить конфликт с администрацией. Если та не идет навстречу клиенту, вызывайте полицию, фиксируйте ущерб и составляйте претензию в свободной форме на имя руководителя организации.
Потребуется подтверждение получения претензии:
Если вручали лично ─ отметка о получении
Если направляли почтой ─ необходимо, чтобы письмо было заказным с описью вложения.
Если в течение 10 дней Вы не получили реакции на свою претензию, можете идти с иском в суд. Не лишними будут свидетели и чек, подтверждающий стоимость утерянной вещи.
