Онлайн платежи: оплата наличными
Роспотребнадзор в поправках к закону о защите прав потребителей обяжет крупных онлайн-ретейлеров предоставлять покупателям различные способы оплаты, в том числе, за наличный расчет.
Изменения коснутся деятельности онлайн-кинотеатров, доставках еды, доставках различных товаров, которые отказались от приема наличных денежных средств в пунктах выдачи товаров.
Потребитель не обязан иметь банковскую карту
Ведомство планирует ограничить недопустимые для потребителя условия приобретения товаров и услуг, которые могут ущемить гарантированные права покупателя.
Например, к таким условиям будет относиться отсутствие выбора способа оплаты товаров и услуг в онлайн-магазинах.
Роспотребнадзор отметил: «Потребитель не обязан иметь банковскую карту. А невозможность оплаты наличными денежными средствами приведет к ограничению доступа к товарам и услугам, которые реализуются дистанционным способом».
Принимаем только онлайн платежи
С мая 2020 года крупнейшие интернет-площадки пришли к соглашению, по которому они будут принимать только онлайн-оплату и откажутся от наличных в пунктах выдачи заказов.
Отказались от приема наличных уже:
- «М.Видео-Эльдорадо»,
- Lamoda,
- Ozon,
- «Ситилинк»,
- «Связной»,
- DPD,
- ПЭК,
- BoxBerry,
- Aliexpress,
- «Снежная королева»,
- «Спортмастер».
Компании не обсуждали сроки действия соглашения, поэтому оно носит временный характер, однако потребители успели уже негативно высказаться об отмене наличного способа оплаты.
Реакция общественности
Минэкономразвития оставил положительный отзыв о законопроекте, а вот участники рынка посчитали, что Роспотребнадзор пытается искусственно навязать оплату наличными, что приведет к дополнительным расходам онлайн-сервисов.
Законопроект коснется сервисов по цифровым услугам, цифровым товарам и доставке еды, которым придется:
- Осуществлять прием наличных через партнеров;
- Приобрести переносную контрольно-кассовую технику (ККТ);
- Выделить денежные средства на обслуживание ККТ;
- Выделить денежные средства на инкассацию наличных.
Что думают сами потребители?
Союз потребителей не поддерживает требование Роспотребнадзора об обязательном приеме наличных денежных средств, так как:
- Игры, онлайн-подписки и приложения не могут быть оплачены наличными.
- Зарубежные интернет-магазины принимают только безналичный расчет, значит это может ограничить приобретение товаров и услуг оттуда.
