Если Вы случайно разбили товар
Бывают ситуации, когда проходя между узкими рядами в магазине, Вы задеваете что-то, товар падает и разбивается.
В магазине уверяют, что Вы должны заплатить за этот товар, но так ли это?
В ст. 211 ГК РФ сказано, что в случае случайной гибели или повреждения имущества, ответственность несёт его собственник.
Поэтому до момента оплаты товара, если по неосторожности разбили или испортили что-то, Вы ничего не должны. Так же Вас не имеют права удерживать силой в магазине.
Однако, к таким случаям не относятся сознательная порча товара или если Вы не рассчитали силы, когда несли продукты в руках, это полностью Ваша вина.
Если товар испортил ребенок
Согласно ст. 63 СК РФ родители обязаны самостоятельно следить за детьми и обязаны, в случае неприятности, оплачивать причинённый ими ущерб. по ст. 1073 ГК РФ.
Поэтому, если ребёнок что-то уронит или сломает в магазине, лучше заплатить за это без лишних скандалов и выяснений. Главное, цена должна быть не выше, чем указанная на ценнике.
Если Вас заставляют оставить вещи в камере хранения
Бывает ситуации, когда Вы пришли в магазин с крупным рюкзаком или с пакетами из другого магазина, и охранник настоятельно требует сдать вещи в камеру хранения.
Вы должны понимать, что оставляя сумку в камере и получая на руки ключ с номерком, Вы заключаете с магазином договор на хранение вещи. И, согласно ст. 421 ГК РФ, это Ваше право заключать его или нет.
Поэтому если Вас не пускают в магазин и, таким образом, отказываются продать товар, это нарушает Ваше право как потребителя по ст 426 ГК РФ.
Вы должны оставить запись о нарушении в книге жалоб и предложений, сделать фотографию записи и направить обращение в Роспотребнадзор.
