Верховный суд и сертификат В 2019 году до Верховного суда дошло дело, когда потребитель хотел вернуть денежные средства за подарочный сертификат. Верховный суд объяснил, что в большинстве случаев у покупателей есть возможность вернуть денежные средства, так как, по сути, сертификат ─ это некий депозит. Однако, будет учитываться факт недобросовестности потребителя, например, если компания согласилась вернуть…
Пациентка N* оплатила в частной клинике две операции общей стоимостью более полумиллиона. Как считает клиентка, вторую операцию проводили только потому, что первая операция была проведена не надлежащим образом. Как клиенту доказать свою правоту и вернуть потраченные денежные средства, разъяснил Верховный суд. Внимательно читайте договор В договоре, который подписала истица N* было прописано: если во время…
Чаевые и калории: что нового в 2021? Постановление правительства утвердило правила оказания услуг общественного питания с 1 января 2021 года. Основным изменением является запрет включать в счёт различные чаевые и комиссии, потребитель должен оплачивать только себестоимость блюд. Дополнительные услуги и их стоимость должны быть озвучены потребителю до оказания услуги. Максимальная прозрачность услуг Клиент должен понимать…
Бракованный авто: вернуть деньги Потребитель приобрел у дилера автомобиль, у которого последовательно появились неисправности, которые не прекратились даже после замены деталей. Экспертиза выявила брак при сборке машины, который стал причиной поломки автомобиля, но как потребителю вернуть деньги за бракованный товар? Передача авто на проверку качества: обязательно ли? Истец приобрел новый автомобиль, у которого была гарантия…
Деньги или ваучеры? Многие туристы не смогли вылететь в другие страны, так как рейсы и путевки были отменены из-за угрозы коронавирусной инфекции. Суды поначалу вставали на сторону потребителей, однако сейчас практика меняется, и судьба денежных средств зависит от даты заключения договора. Юристы «ПетроКонсалт» подскажут, почему одни туристы смогут вернуть денежные средства за отмененные рейсы и…
Когда вернут денежные средства туристам? После закрытия границ многие туристы задумались как вернуть свои денежные средства за билеты или забронированный отель. Однако, и туроператоры, и авиакомпании отмалчивались, предлагая клиентам ваучеры, но единой практики по отмененным поездкам из-за пандемии не было. Обмен или возврат денежных средств Новый законопроект установить точный срок для обмена отмененного тура на…